10분 전

PC정보

윈도우11 22H2 (OS 빌드 22621.3374)

HP ZBook Studio G10 노트북

마이크로소프트 개인계정 로그인
로컬계정 USER2 

2개의 계정이 생성되어있었던 상태

증상

 어느 날 부터인가 부팅 할 때 "로그온이 user profile service 서비스에서 실패했습니다" 라고 뜨면서 사용자 프로필을 로드할 수 없다고 떴다. 확인을 누르면 

아래와 같이 로그온을 하면서 Windows 준비 중이 한참 걸리고 부팅이 끝났을 때는 모든 설정이 초기화 된 상태로 진입됐다.

 여기서 말한 초기화란 포맷 처럼 모든게 초기화가 아닌 설치된 프로그램들은 모두 유지한채 개인 설정이 초기화 된 걸 말한다. (바탕화면 아이콘, 배경화면이나 폴더 즐겨찾기 등등) 아마 윈도우 로컬 계정을 새로 생성한 다음 부팅하면 나오는 그런 화면이랑 동일하다고 보면 된다.

 처음에는 포맷된 건 줄 알고 굉장히 짜증이 나면서 다시 개인 셋팅을 해놓았는데 나중에 다시 재부팅 하니까 원래 쓰던 계정으로 정상적으로 로그인이 되었다. 하지만 또 재발하길래 구글링 하다 찾은 해결책이 있어 기록해둔다.

마이크로소프트 커뮤니티에 등록된 질문과 답변

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%EA%B0%84%ED%97%90%EC%A0%81%EC%9C%BC%EB%A1%9C/f8f9a20b-2773-4aa5-aef5-9294372139e0

 myhp 라는 프로그램을 지우면 해결된다는 답변. 다른 유저들의 후기도 있었다. 마침 내 노트북도 HP라서 찾아보니 myhp가 설치되어있었다. 바로 삭제 후 며칠 간 사용해본 결과 증상이 재현되지 않았다!! 

 그나저나 마이크로소포트 커뮤니티에 어드바이저들로 활동하는 사람들의 답변은 도움이 된 적이 한번도 없다. 게다가 복잡한 복원 방법이나 시간 오래걸리는 검사 방법만 복붙같이 답변을 다는데 참.. 물론 변수가 많기 때문에 가장 보편적인 답변을 다는 것 같이 보이긴 하나 좀 어드바이저들의 답변 개선이 필요할 것 같다.

 언젠가부터 윈도우 11 메모장을 열 때마다 다수의 탭이 같이 열리고 있었다. 이전에 메모장을 썼던 것들이 저장되어 열리는건데 설정에서 해제할 수 있다.

우상단 톱니버튼을 누르고  메모장 시작시 옵션을 새 창 열기로 바꿔주면 해결 끝